Wie können wir helfen?

Du gibst dein Geburtsdatum ein — und wer und was sonst noch zu deinem Leben gehört: Kinder, Eltern, Partnerin, Hund, Auto, Wohnung. Daraus berechnet Lifemarks, welche Vorsorge-, Behörden- und Versicherungstermine wann fällig werden, und meldet sich rechtzeitig. Du musst nichts eintragen und nichts pflegen.

Nein. Kein Konto, keine E-Mail, kein Passwort. Dein Gerät bekommt beim ersten Start eine zufällige Kennung, und die ist alles, was Lifemarks von dir weiß.

Prüfe drei Dinge: (1) ob Benachrichtigungen für Lifemarks in den Systemeinstellungen erlaubt sind, (2) ob der Schalter im „Mehr“-Tab der App aktiv ist, und (3) die eingestellte Uhrzeit. Zwischen 22 und 8 Uhr verschickt Lifemarks grundsätzlich nichts — Erinnerungen werden dann auf den nächsten Morgen verschoben.

Öffne „Mehr“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Damit fragt die App deinen Kaufstatus beim App Store neu ab. Wichtig: Das funktioniert nur mit derselben Apple-ID, mit der du gekauft hast.

Wird das neue Gerät aus einem Backup wiederhergestellt, kommt deine Kennung in der Regel mit und alles ist da. Richtest du es komplett neu ein, startet Lifemarks mit einem leeren Profil — deine Käufe holst du dann über „Käufe wiederherstellen“ zurück. Eine Übertragung des Profils von Hand ist derzeit nicht möglich; exportiere vorher deine Daten, wenn du sichergehen willst.

Auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, auf Android im Play Store unter Zahlungen und Abos. Die Kündigung muss spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums erfolgen. Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.

In der App unter „Mehr“ → „Konto löschen“. Das entfernt alles unwiderruflich vom Server und wischt zugleich die lokalen Daten auf dem Gerät. Du musst dafür niemanden anschreiben. Unter „Daten exportieren“ bekommst du vorher eine vollständige Kopie als JSON-Datei.

Bitte melde das — in der App gibt es bei jedem Termin eine Feedback-Möglichkeit, alternativ per E-Mail. Fristen und Leistungsansprüche ändern sich laufend, und Hinweise aus der Praxis sind der schnellste Weg, den Katalog aktuell zu halten.